看到孩子手上有傷口該怎麼辦？
這是許多青少年家長會遇到的兩難。相信大多數家長都知道不能反應太大、不要罵他，畢竟連多問幾句都可能讓孩子有更大的情緒反彈。
於是，怕再給孩子更多刺激，很多時候我們會不自覺地站在原地，不知道該說什麼才好，好像說也不是、不說也不是。
如果您是這樣僵在原地的家長，此刻我想讓您知道：
您做對了第一步。
就是在不知道怎麼做之前，先什麼都不做。在還不知道怎麼做比較好之前，先停下來，這比我們一焦慮起來就忍不住破口大罵，或緊張到在孩子面前崩潰痛哭，都來得更好。
看到孩子自傷時，家長先穩住自己的情緒
不是說我們不能在孩子面前有情緒。
我相信，看到孩子身上有傷口，家長永遠是最心疼的。然而，想陪著孩子從自我傷害這條路上慢慢復原，家長的情緒穩定是非常重要的關鍵要素。
最理想的是我們不過度反應，同時能表達出理解與關心。但這聽起來很抽象，也似乎有點強人所難。以下提供幾個步驟，讓我們在面對這個令人心疼又驚慌的時刻，可以有一些參考方向。
第一步：先確認孩子自傷傷口的狀況
通常當我們看到孩子手上的傷口時，第一步是先確認傷口的狀況。
這其實非常考驗我們的情緒穩定。
大多數孩子的自我傷害傷口並不致命，所以我們需要先穩住自己，知道這件事通常不會危及生命，而是孩子在情緒上暫時找不到更好的紓解方式。
首先，我們可以試著用平和且穩定的語氣說：「來，我看看你的手（傷口所在處）。」或：「來，我看看你的傷口。」
接下來評估的部分我們留在心裡就好，不需要說出口。我們需要評估傷口的深淺、部位、密集程度與長度等等。如果有需要縫合或有生命危險，就必須立即送醫，此時確實無法顧及孩子的意願，因為孩子的生命安全是最重要的。
而評估的目的及用意是，知道接下來我們要用什麼樣的態度來接續處理。如果和前幾次比起來，傷口較深、部位較危險、密集程度及長度較高，就代表他此刻的狀況較差，接下來的互動就要更小心避免引發孩子的情緒；如果傷口較淺、部位較安全、密集程度及長度較低，就顯示他此刻的狀態比較好，可能代表正在復原的路上，也可能代表等等有機會可以多聊得深一些。
幫孩子消毒、包紮傷口
在大多數不危及生命的情況下，我們需要做的，就是拿出優碘、棉花棒與紗布，幫孩子消毒與包紮傷口。在這個過程中，可以先不說話，只需要穩住自己的情緒。
因為當孩子的傷口被看見時，心裡往往會湧起一股羞愧的情緒。
如果此時我們說出任何話語，就可能出現「見笑轉生氣」，反而讓孩子離我們更遠。因此，帶著穩定的情緒幫孩子消毒與包紮是很重要的。
同時，這也能帶來另一個重要的功能，就是養成「有傷口就消毒、需要時主動求助」的習慣，這對孩子自傷行為的復原是很重要的一環。因為當他能養成有傷口就尋求消毒、包紮的習慣時，也是在協助孩子養成對於求助不羞愧的習慣。在未來不一定要到自傷後，或許當孩子出現高張的情緒但尚未開始自傷前就可以求助，這就是我們最希望看到的進步。
第二步：包紮完傷口後，可以和孩子簡單聊一聊
在包紮完傷口後，可以和孩子簡單聊一聊。在聊的過程中，我們不要問「為什麼」。
因為通常孩子在自我傷害當下，情緒是非常高漲的，因此在當時腦袋當機的狀態下，是無法回想或清楚知道自己發生了什麼事。這樣的提問只會激起孩子的羞愧千篇一律地回答「不知道」，甚至用語言攻擊我們：「關你屁事！滾啦！」。
我們可以問的是：「你現在感覺怎麼樣？」、「你想聊聊嗎？」
孩子大多數可能會當機、說不知道，或搖搖頭。那其實是他們當下最真實的回答——因為他們仍在情緒漩渦中，大腦當機。
第三步：說「不知道」時，可以用選擇題幫助對話
此刻，我們可以用選擇題的方式幫助孩子回應。
我通常會問：「你是不想跟我聊，還是現在暫時說不出話？還是你需要想一下？」
往往在短暫的等待後，孩子會選擇一個比較貼近自己狀態的答案。這種選擇題的方式，是在幫助孩子用簡單的問題釐清內在狀態，也有助於情緒慢慢穩定下來。
然而，也有可能孩子仍然搖頭或說不知道。這時我們可以做簡單的同理，再給一些選項。例如：「我知道你現在可能還在當機或很混亂。如果你現在想聊聊，我願意聽你說。或者我十五分鐘後再來問問你；也可以等你緩和一點，想找我抱抱的時候再來找我。」
這樣的回應，是在傳達我們理解他現在狀態不好，同時也給他簡單而清楚的選項。讓孩子知道，當他狀態不好的時候，我們願意騰出一小段時間、空間陪伴他。
這對剛經歷情緒高漲的孩子來說，是一個小小的下台階，幫助他釐清自己的狀態，並且持續與我們保持連結，慢慢緩和下來。
面對孩子自我傷害，記得三個原則
這兩個步驟或許無法完全適用於每個孩子，也可能不符合您與孩子平時對話的習慣或語氣。
非常歡迎各位家長用自己能說出口、習慣的語言來表達。
請記得以下幾個原則：
帶著平穩的情緒、不問為什麼、給予選擇。
這樣比較能避免在當下被孩子推開，讓彼此的關係走向更疏遠的處境。
真正能幫助孩子的第一步，不是馬上想辦法讓他不要再自我傷害，而是先讓自己停下來，穩住自己，再陪孩子一起面對眼前的傷口與情緒。